متجر مرود

سياسة الاستبدال والاسترجاع

سياسة الاستبدال والاسترجاع

حرصاً منا على صحتكم و سلامتكم

فإن متجر مرود لا يسمح باسترجاع أو استبدال منتجاته

وذلك لان المنتجات خاضعة للاستخدام الشخصي ولدواعي صحية وحفاظاً على الصحة العامة

باستثناء ( المنتجات التي تصل إليكم تالفة او كان هناك خطأ من المتجر ) .

يرجى اخبارنا خلال 48 ساعة من استلام الطلب وسيتم استرجاع المبلغ بعد استلام المتجر للطلب


تكاليف الشحن:

  • في حال كان السبب يعود إلى خطأ من جانبنا (منتج معيب أو غير مطابق)، سنتحمل جميع تكاليف الشحن.
  • في حال الاستبدال أو الاسترجاع بناءً على رغبة العميل، يتحمل العميل تكاليف الشحن.


عند رغبة العميل بإلغاء الطلب بعد اتمامه ( لا يتم ارجاع قيمة الطلب مخصومًا قيمة الشحن الا بعد تواصل المتجر مع شركة الشحن لإلغاء الطلب وذلك قد يستغرق وقت )